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0755-83409720
售后政策

顾客通过合法渠道购买的加能产品,若出现非人为损坏的性能故障,可享有加能公司三包政策的服务承诺。

 一、为了保障顾客的合法权益,请顾客关注以下信息

1、在购买产品时,请完整、正确和真实的填写保修服务卡;

2、请妥善保管保修服务卡和有效购货凭证;

3、维修时,请携带保修服务卡和有效购货凭证(保修服务卡和购货凭证须经销售单位填写完整并盖公章,且不得涂改,否则无效);

4、产品三包有效期自产品出厂日起开始计算;

二、产品出现非人为损坏之性能问题,顾客享受以下三包权益

1、包退有效期30天,包换有效期90天,保修有效期2年;

2、三包有效期内,非人为损坏的产品性能问题,顾客享受免费保修服务。

三、符合下列情况之一者,不在保修范围,加能公司将进行合理的收费修理

1、超过三包有效期的;

2、非法渠道获得本公司产品的;

3、未按照产品使用手册对产品进行安装、使用、保养及维护的;

4、因不可抗力造成产品损坏的;

5、未经加能公司许可或者非加能公司技术工程人员拆解产品的;

6、其他加能公司判定不在保修范围的;

四、其他说明

1、维修报价请咨询:0755-82839926832

2、远程故障处理,请咨询:18033075084  0755-8283926829

3、产品保修服务卡(加能公司联)寄回地址:

   深圳市龙华新区大浪社区石龙仔路14号美宝和工业园2栋3楼  深圳市合兴加能有限公司商务部收